为保障学校各型各类会议顺利召开，建立紧急情况下快速、有效的设备排障和会议应急处理机制，防范和减少意外事故发生，特制定本预案。

一、会议室常规设备故障排除应急预案

（一）会议室常规设备及可能的故障

会议室常规设备包括：空调、功率放大器、无线发射机、音控台、音响、无线手持话筒、有线会议话筒、领夹话筒、电脑、投影仪等。

会议室常规设备可能的故障包括：空调无法正常使用；功率放大器指示灯不亮；音响无法正常使用；话筒无法正常使用；电脑无法启动；投影仪无法正常显示等。

（二）应急排障小组人员及职责

组长：程超

组员：刘帆、张起彦

职责：发生紧急情况时，负责维护会场秩序，迅速查清原因，排除故障，保障会议正常进行。如有必要，及时联系设备专业人员协助排除故障。

（三）应急处理措施

1、空调无法正常使用。首先检查电源是否开启，如电源已开启，是否是模式设置不正确，如模式设置正确，仍无法正常使用，及时联系维修人员进行远程指导排障，如远程指导不能解决，则需请维修人员到现场排除故障。

责任人：刘帆、张起彦

2、功率放大器指示灯不亮。检查电源和开关是否开启，如电源和开关已开启，功率放大器仍无法使用，则及时联系专业人员进行远程指导排障，如远程指导不能解决，则需请专业人员到现场排除故障。

责任人：刘帆、张起彦

3、音响无法正常使用。音响没有声音，检查功率发射器音控开关是否开启，如确已开启，检查音控台总音量开关黑色线是否与“0” 位置对齐，如已对齐“0”位置，仍无法使用，则及时联系专业人员进行远程指导排障，如远程指导不能解决，则需请相关人员到现场排除故障。

责任人：刘帆、张起彦

4、话筒无法正常使用。如话筒没有声音或音量过小，检查话筒数据线是否接好，音控台各类型话筒对应音量开关是否开启，如数据线已接好且音量开关已开启，则有线话筒需检查话筒是否已用激活卡激活，如一拖一、一拖二和一拖四话筒，则更换话筒或更换电池，如已激活或已更换话筒、电池，仍然没有声音或音量仍然很小，则及时联系专业人员进行远程指导排障，如远程指导不能解决，则需请专业人员到现场排除故障。如话筒出现箫叫，检查音控台各类型话筒对应音量开关是否在合适位置（一般在“0”位置最为合适，过高或过低均可能产生箫叫），如音量已在合适位置，则检查音控台各控制旋钮是否在合适的方位，如方位不正确，则调整到合适的方位，如方位正确或调整后仍有箫叫，则及时联系专业人员进行远程指导排障，如远程指导不能解决，则需请专业人员到现场排除故障。

责任人：刘帆、张起彦

5、电脑无法正常使用。首先检查电源和开关是否开启，如已开启，则检查电脑是否损坏，如确已损坏，则及时联系专业人员到现场协助排除故障。

责任人：程超、刘帆

6、投影仪无法正常使用。如投影仪未能显示电脑画面，则检查连接投影仪和电脑的数据线是否损坏、是否连接正确，使用分频器时，须检查与分频器接口的连接是否正确，如数据线完好且已正确连接，则搜索信号源，如未能解决，则调整电脑分辨率，如分辨率已调整，则及时联系专业人员进行远程指导排障，如远程指导不能解决，则需请专业人员到现场协助排除故障。

责任人：程超、刘帆

二、视频会议系统故障排除应急预案

（一）视频会议系统可能发生的故障

视频会议系统可能发生的故障主要有：视频会议系统因电源中断、会议终端设备故障、附属设备故障、通信通道中断或受外力破坏、自然灾害等因素引起视频会议系统运行中断的事故。

（二）应急排障小组人员及职责

组长：程超

组员：刘帆、张起彦

职责：

（1）负责维护会场秩序，组织视频会议系统事故抢险及处理工作；（2）负责会议终端设备、相关附属设备和各种通讯通道的故障排除工作、联系专业人员协助排障；（3）负责各类通讯设备、测试仪表的统一管理及使用调度；（4）在会议保障期间，组织相关人员进行设备巡检，防止和排除各种安全隐患；（5）必要时负责协调其他单位、部门关系，共同做好应急处理工作。

（三）应急处理措施

1、视频会议系统突然中断。应急排障小组应维护会场秩序，保障会场纪律，并立即启动备用系统，查明故障原因，快速恢复故障设备，保证会议继续进行。

2、视频会议系统突然连接中断。应分别对终端设备和传输通道进行测试，及时判定出终端设备故障还是传输通道故障。

3、本端发生视频信号正常而无音频信号。应立即检查调音台工作情况，音频是否关为静音。与主会场联系，是否音频信号未发出。发现本地故障附属设备应迅速断开跳过，保证会议正常进行。

4、主会场无本地图像。应检查本地视频源是否选择正确，摄像机是否工作，视频输入线是否接好，判定本端设备有无故障，向主会场汇报。

5、本地声音不能穿到对方。应检查话筒，音频输入连接线，附属音频设备是否出现故障。

6、遇到其他不能解决的问题。立即开通备用电话会议系统，并及时与主会场相关人员联系，取得技术支持，尽快排除故障。

责任人：程超、刘帆、张起彦

三、会议室消防应急预案

（一）会场存在的安全隐患

会场电器设备使用频率高，临时接线和移动电器较多，会议场所放置桌椅以及桌布、幕布等易燃物品。召开会议室时，属人员密集场所，有可能由于电器线路短路等引发火灾事故，造成人员烟雾中毒、烧伤，拥挤踩踏伤害等重大人员伤亡和财产损失。

（二）应急处理措施

参会人员及工作人员应遵守会场相关规定，维持会场秩序，熟悉安全出口位置和消防器材位置；当发生火灾等意外事件时，要保持冷静，自觉维护秩序，服从指挥，迅速疏散，不得拥挤，防止挤伤、跌伤、踩踏等；一旦发生火灾，应立即通知学校保卫处灭火。保卫处报警电话：88210611。必要时可联系消防队、医院等单位。

四、紧急就医应急预案

参会人员和工作人员应遵守会场相关规定，如果突发疾病，知情者应马上通知会务人员张起彦，联系电话：13885159441。必要时应立即与学校后勤处卫生所联系，联系电话：84732065。

五、治安案件应急预案

参会人员和工作人员应遵守会场相关规定，不随意走动，如遇到重大治安事件，应立即报案，并保护好现场。如有情况，请拨打学校保卫处报警电话：88210611。如有必要请拨打治安报警电话：110，消防应急电话：120。